New Media Company Archive - Smarty - Die Praxissoftware

Zum 6. Mal in Folge: Smarty erstklassig bewertet!

Patrick Otte — Tue, 05 Nov 2024 09:14:32 +0000

Zum 6. Mal in Folge: Smarty erstklassig bewertet!

Im Oktober 2024 hat die gematik eine Studie zur User Experience bei den aktuell verwendeten Praxisverwaltungssystemen in psychotherapeutischen Praxen veröffentlicht. Knapp 1.500 psychotherapeutische Praxen wurden im Zeitraum Mai bis Juni 2024 über Ihre Zufriedenheit mit der Leistung und Anwenderfreundlichkeit Ihrer Praxissoftware sowie der Servicequalität und -erreichbarkeit des Supports befragt. Smarty wurde in diesen Bereichen hervorragend bewertet und nimmt wiederholt den Spitzenplatz ein. Nach der Umfrage des zi (Zentralinstituts der kassenärztlichen Versorgung) im Mai und der bundesweiten Mitgliederbefragung des DPtV (Deutsche Psychotherapeuten Vereinigung) im September ist dies bereits die dritte Auszeichnung für Smarty in diesem Jahr. In der Erhebung des DPtV wurde zusätzlich zur Zufriedenheit der Anbieter mit ihrem Praxisverwaltungssystem auch Installation und Anwendung der Telematikinfrastruktur bewertet.

Auch diese Umfrage zeigte deutlich: Psychotherapeuten, die mit Smarty arbeiten, sind absolut überzeugt von der Leistung und Benutzerfreundlichkeit ihrer Software und schätzen sowohl die sehr gute Erreichbarkeit als auch die besondere Servicequalität und Kompetenz des Smarty-Supports. Auch in puncto Geschwindigkeit, Preistransparenz und der Integration von TI erhielt Smarty durchgehend Spitzen-Bewertungen und schnitt deutlich besser ab als die derzeit am häufigsten genutzten Anbieter: Hasomed (Elefant), psyprax und Epikur. An dieser repräsentativen Umfrage hatten von 9.706 angeschriebenen DPtV-Mitgliedern fast ein Drittel (2.770 Mitglieder) teilgenommen.

Wir freuen uns über diese fantastischen Ergebnisse und bedanken uns bei Ihnen herzlich für diese herausragende Bewertung!
Bereits in den vergangenen Jahren wurde Smarty bei Umfragen zu diesem Thema vom DPtV, änd und dem DPNW bestens bewertet. Damit nimmt Smarty schon zum sechsten Mal in Folge den Spitzenplatz unter allen Praxisverwaltungssystemen ein.

Detaillierte Ergebnisse der Umfrage finden Sie hier:

Umfrage des zi

Mitgliederbefragung DPtV

gematik-Studie User Experience

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Aktuelle Umfrage des Zentralinstituts der kassenärztlichen Versorgung (Zi)

Patrick Otte — Mon, 03 Jun 2024 11:59:26 +0000

Das Zentralinstitut der kassenärztlichen Versorgung hat die bundesweite Umfrage zur Funktionalität der Praxissoftware bei der Umsetzung der Vorgaben zur Telematikinfrastruktur veröffentlicht.

Über 10.000 Ärzte und Psychotherapeuten haben sich vom 01. März bis zum 14. April 2024 an der Umfrage beteiligt. Das Ergebnis ist, dass drei von vier Praxen mit der Praxissoftware unzufrieden sind und diese nicht weiterempfehlen würden.

Insgesamt schaffen es nur 15 Systeme, die Kriterien der Kundenzufriedenheit zu erfüllen und gelten damit als empfehlenswert. Nach der Statistik der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) waren zum 30. Juni 2023 130 verschiedene Praxisverwaltungssysteme in den Praxen im Einsatz.

Smarty gehört bei der Vielzahl von Lösungen am Markt zu den 15 Praxisverwaltungssystemen, die eine hohe Kundenzufriedenheit aufweisen und von den Anwendern an die Kollegen gern weiterempfohlen werden. Mit Smarty können Sie sich im Praxisalltag weiter auf Ihre Patienten fokussieren und deren Versorgung gewährleisten. Sie müssen sich nicht über tägliche Störungen oder Softwarefehler ärgern, die die Praxisabläufe unnötig behindern.

Sollten Sie Kollegen im engeren Praxisumfeld kennen, die unzufrieden mit ihrem Praxisverwaltungssystem sind, empfehlen Sie ihnen Smarty! Viele Praxen scheuen einen Wechsel aufgrund des Aufwandes und den damit verbundenen Kosten. Diese Sorge ist aber unberechtigt! Durch unsere jahrelange Erfahrung in der Begleitung von Softwarewechslern, können wir die Praxen von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Aufnahme der Arbeit mit Smarty vollumfänglich unterstützen und übernehmen den Großteil des Gesamtaufwandes. Ein Import der Praxisdaten wäre aufgrund unserer Importer für viele Praxisverwaltungssysteme möglich, so dass die notwendigen Praxisdaten problemlos übernommen werden können. Das Beste daran: Probe- und Endimport sind kostenfrei!

Nach den herausragenden Ergebnissen für Smarty aus den unabhängigen Umfragen des änd (2017), des DPtV (2020) und des DPNW (2021) sind die Ergebnisse des Zi ein weiterer Beleg dafür, dass wir nicht nur auf dem richtigen Weg sind, sondern uns auch bereits seit vielen Jahren konstant auf diesem befinden.

Wir möchten uns deshalb bei unseren Kunden für die Teilnahme und das herausragende Feedback herzlich bedanken und freuen uns, dass wir Ihnen den Praxisalltag auch in Zukunft mit Smarty erleichtern können.

Ihre Aufgabe ist es zu helfen. Unsere auch!

Die detaillierten Ergebnisse der Umfrage finden Sie hier:

Zi veröffentlicht erste Ergebnisse einer bundesweiten Umfrage unter Arzt- und Psychotherapiepraxen zur Praxissoftware:

Zi-Umfrageergebnis

Zi-Bericht

Weitere Pressestimmen:

KBV Zi-Umfrage: Mehrzahl der Praxen unzufrieden mit Praxissoftware:

KBV

Deutsches Ärzteblatt

Telematikinfrastruktur: Zi-Umfrage in Arzt- und Psychotherapiepraxen zeigt hohe Unzufriedenheit:

Deutsches-Ärzteblatt

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Kostenfreie Smarty-Webinare für Interessierte und Neukunden

Patrick Otte — Fri, 23 Sep 2022 11:04:20 +0000

Liebe Smarty-Kunden,
liebe Interessierte,

wussten Sie schon, dass wir, in Zusammenarbeit mit psyCultus, unserer Abteilung für Fortbildungen, jeden Monat kostenfreie SmartyWebinare für Interessierte und Neukunden anbieten? Die Webinare werden von langjährigen Smarty-Supportern durchgeführt, die anhand vieler Beispiele praxisnahe Vorträge gestalten. Selbstverständlich ist auch Raum und Zeit für Ihre Fragen eingeplant.

Für alle Interessierten, die ggf. zu Smarty wechseln möchten, ist der nächste Termin am 26.10.2022:

Smarty Webinar: Präsentation für Interessierte

Mittwoch, 26.10.2022 15:00 Uhr – 16.30 Uhr

Hier können Sie sich zu diesem Webinar anmelden: Smarty Webinar: Präsentation für Interessierte – psyCultus

Für alle Smarty-Neukunden besteht am 20.10.2022 die nächste Gelegenheit, sich kostenfrei mit der Software vertraut zu machen. Erfahrene Supporter zeigen Ihnen die wichtigsten Grundlagen, den Aufbau und die Funktionen von Smarty. Dieses Webinar ist außerdem akkreditiert – sie erhalten bei Teilnahme 3 Fortbildungspunkte.

Smarty Webinar: Existenzgründung– Erste Schritte mit der Praxissoftware

Donnerstag, 20.10.2022 11:30 Uhr – 13.00 Uhr

Hier können Sie sich zu diesem Webinar anmelden: Smarty Webinar: Existenzgründung– Erste Schritte mit der Praxissoftware – psyCultus

Weitere Termine für diese beiden Webinare sowie zusätzliche Smarty-Fortbildungen finden Sie hier:

Finden Sie Ihre nächste Fortbildung – psyCultus

Ihr Smarty Team

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Bundesweite Umfrage der DPtV – Smarty erneut mit den Spitzenwerten

signalfabrik — Thu, 18 Jun 2020 09:53:54 +0000

Liebe Smarty-Kunden,
sehr geehrte Damen und Herren,

in der aktuellen Psychotherapie Aktuell Ausgabe 2.2020 hat der DPtV eine Umfrage bezgl. der Telematikinfrastruktur veröffentlicht. In dieser wurden u. a. die Probleme bei Einrichtung und Nutzung der TI, die Kosten, der Zeitaufwand und auch die Erfahrungen bei den einzelnen Anbietern erfragt und untersucht. In dieser Umfrage konnte unser Smarty-Support erneut die Spitzenwerte erreichen! Von 7.406 angeschriebenen KV-zugelassenen Mitgliedern haben 2.578 Mitglieder an dieser repräsentativen Umfrage teilgenommen.

„Das größte Problem zeigte sich in der Erreichbarkeit der Anbieter. Hier sind Hasomed (Elefant) und Psyprax die Schlusslichter, jeweils circa ein Drittel der Befragten sind mit der Erreichbarkeit unzufrieden, Epikur kommt mit 18 % Unzufriedenen bei der Erreichbarkeit ebenfalls auf wenig zufriedenstellende Werte.

Auch beim Service, der Problemlösung und der Betreuung durch Spezialisten schneiden Hasomed (Elefant) und Psyprax in der Beurteilung unserer Mitglieder am schlechtesten ab. Jeweils circa 10 % sind mit dem Service unzufrieden, doppelt so viele wie bei den anderen (kleineren) Anbietern. Schlusslicht bei der Problemlösung ist ebenfalls Hasomed (Elefant) mit 10 % unzufriedenen UT.

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